(CNN Business) – Walmart está trabajando para renovar la imagen de sus tiendas físicas, con un rediseño que se asemeja a su aplicación para que los compradores puedan encontrar más fácilmente lo que buscan.
En un impulso para que más personas descarguen su aplicación y la usen mientras compran (léase: no la aplicación de Amazon), Walmart alienta a los compradores a descargarla antes de ingresar para ayudarlos a navegar por la tienda, buscar más opciones en línea y pagar. una vez que terminen el recorrido.
El rediseño se implementará en 200 tiendas de EE. UU. Para fines de año y 1.000 más para fines de 2021.
La nueva señalización de Walmart imita a los de los aeropuertos.
Los compradores también notarán que los departamentos de Walmart estarán organizados con mayor claridad y se instalarán carteles nuevos y más grandes. Walmart dijo que los nuevos letreros se inspiraron en los aeropuertos porque son “los mejores ejemplos de cómo navegar entre grandes grupos de personas”, especialmente a la luz de la pandemia que ha visto a la gente acudir en masa para abastecerse de lo esencial.
Residencia digital de Walmart
El interior del nuevo Walmart.
El proceso de rediseño comenzó el año pasado, antes de covid-19, pero incluye funciones a las que la gente se ha acostumbrado, como los pagos sin contacto. Los clientes, por ejemplo, pueden usar “Scan & Go” en su aplicación para que las personas no tengan que interactuar con otros mientras pagan.
El rediseño se inspiró en los comentarios de los clientes y podría modificarse en función de la respuesta del comprador.
Los compradores pueden utilizar la nueva función “Scan & Go” de la aplicación.
El rediseño digital de Walmart es otra forma de enfrentarse a Amazon, su mayor rival. La compañía lanzó recientemente Walmart +, un plan de membresía de $ 98 al año que incluye envío gratis en artículos de $ 35 y más, descuentos en gasolina y nuevas herramientas de pago. El servicio se lanzó a mediados de septiembre.
Su negocio principal es la alimentación, que representa más de la mitad de sus ventas. Pero la alimentación es un negocio con márgenes de beneficio muy bajos. Es por eso que en los últimos años Walmart ha desarrollado su ropa y artículos para el hogar. La compañía acaba de lanzar una nueva marca de ropa llamada Free Assembly, una colección de 55 piezas que oscila entre $ 9 y $ 45.
Sus rivales también han tenido éxito con sus propias marcas de ropa, por ejemplo Target, Amazon e incluso Costco.
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Publicado por Telegraph, Guardian, Metro, Independent, The Debrief, VICE, Femail Online, Inside Housing, Press Association, Open Democracy, i-D, la revista Your Cat, Mumsnet y más.
