“Como una película apocalíptica”
“Fue sordo y horrible”, dice. David Dudley, ANZ Country Head en Tonga, que estaba en la capital Noko Wafa en el momento de la erupción. “Fue un día por el que ninguno de nosotros quería volver a pasar. Era como una película apocalíptica: la ceniza que caía era intensa y estaba en todas partes”.
Con el volcán aún activo, Tonga está en alerta máxima, con 170 de sus islas en riesgo de nuevas erupciones y un posible tsunami.
“Las pequeñas islas cercanas al volcán se han visto gravemente afectadas y estamos escuchando historias dolorosas de supervivencia”, dijo David. “Desafortunadamente ha habido algunas víctimas, pero afortunadamente sabemos cómo prepararnos para un tsunami y se han salvado muchas vidas”.
Las islas están ubicadas a 2.000 km al noreste de Nueva Zelanda y son conocidas como el Borde de Fuego del Pacífico por sus poderosos terremotos y actividad volcánica. Tonga ahora enfrenta cortes de agua y electricidad y es difícil estimar el daño total ya que las comunicaciones aún están cerradas.
La parte occidental de Tongatapo fue la más afectada, con todos los centros turísticos costeros, hogares y aldeas completamente destruidos por olas de hasta 5 a 10 metros de altura.
En Tonga, el personal de ANZ y su familia cercana permanecieron seguros y protegidos, aunque las cenizas siguen siendo un gran desafío.
“Ha sido una semana agotadora, pero nunca me he sentido más orgulloso de trabajar con un equipo tan dedicado, que sigue yendo a la oficina para atender a los clientes, incluso cuando su propiedad está dañada”. Simplemente nos dimos cuenta entonces. “Hay un fuerte viento que sopla con cenizas por todas partes, por lo que el equipo usa máscaras y guantes y se mantiene hidratado. Será una limpieza masiva, pero lo haremos en un día”.
A pesar de la escala de la interrupción y el daño significativo al cable de comunicación de Southern Cross, las sucursales de ANZ han podido reabrir después de un extenso esfuerzo de limpieza.
“Muchos de nuestros clientes necesitarán ayuda y les he asegurado que estamos aquí para ayudarlos”, dice David. “Hemos visitado o contactado a todos nuestros clientes, excepto a las islas periféricas, donde la comunicación aún está cerrada”.
“Somos fuertes y decididos, y rezamos para que lo peor haya pasado”, dice David.
ANZ es. Donar $ 50,000 A la Cruz Roja para ayudar a reconstruir Tonga.
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Publicado por Telegraph, Guardian, Metro, Independent, The Debrief, VICE, Femail Online, Inside Housing, Press Association, Open Democracy, i-D, la revista Your Cat, Mumsnet y más.
