Según un estudio sobre las actitudes de los consumidores hacia la innovación en la banca a través de Accenture, Brasil se encuentra entre los países considerados pioneros en la adopción de tecnologías en el sector financiero.
Una encuesta a más de 47.000 personas, incluidos 2.000 brasileños en 27 países, encontró que los consumidores del país latinoamericano estaban más abiertos a nuevas formas de administrar su dinero y tenían más probabilidades de ser “conocedores de la tecnología. Descritos como” destinatarios “.
La apertura a la innovación no se debe al desarrollo de los mercados analizados, ya que países como Francia y Japón se mostraron escépticos ante la adopción de nuevas tecnologías en los servicios financieros.
En Japón, por ejemplo, el 7% de los votantes dijeron que estaban utilizando nuevos servicios digitales. Esto se comparó con el 43% de los consumidores brasileños que afirmaron hacerlo. Brasil está solo por detrás de México, donde el 57% de los encuestadores dicen que utilizan la innovación en servicios financieros, y China, donde el 61% son nuevos.
Los usuarios brasileños de banca móvil revisan sus cuentas un promedio de 23 veces al mes, mientras que los llamados “usuarios pesados”, que representan digitalmente más del 80% de las transacciones, ingresan a su cuenta bancaria 40 veces al mes. El estudio fue publicado por la Federación Brasileña de Bancos (febrero) y publicado por Deloitte en junio de 2020.
Según el estudio, la cantidad de cuentas abiertas a través de teléfonos inteligentes aumentó un 66% en 2019, lo que eleva el total a 6,5 millones. La banca por Internet y móvil representó el 63% de las transacciones bancarias en Brasil este año.
Según un estudio separado de Reed, una empresa de pagos del banco brasileño Itaú Unibanco, los pagos a través de Near Field Communication Technology (NFC) también experimentaron un aumento constante en Brasil, en comparación con el mismo mes del año pasado en noviembre de 2020. 285%.
El estudio también encontró que NBC ha experimentado un aumento mensual constante del 20% en las transacciones a través de billeteras electrónicas, relojes inteligentes y tarjetas inteligentes desde mayo de 2020. Acobardado: 19 NFC son el principal impulsor del aumento de las epidemias NFC prefiere la comunicación directa con los consumidores y minoristas desde otro punto de vista de los terminales de pago o los dispositivos que se venden en las tiendas۔
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