Sears nunca imaginó que sus tiendas se convertirían en almacenes de Amazon

• El comercio minorista ha dado un giro drástico que comenzó antes de la pandemia de COVID-19 y las tiendas Sears se han convertido en prueba de ello.

• Dentro de los grandes países consumidores como Estados Unidos, se cerraron más de 8 mil tiendas durante 2019, según una proyección de IHL Group.

• El punto de venta se está reconvirtiendo y apostando por nuevas funciones, como la realización de actividades operativas y así atender la demanda online.

Los puntos de venta físicos se están replanteando y asumiendo actividades que se deben a que el consumo ha migrado en un gran porcentaje a los medios digitales.

El caso que analizaremos en esta nota, donde las tiendas Sears se están convirtiendo en centros de almacenamiento de Amazon, nos recuerda el papel del retail y los nuevos escenarios hacia los que está migrando el consumo.

Algo que también nos ayudará a entender esta nueva tendencia es ver casos como empresas que han apostado por las redes sociales, para convertir sus puntos de venta en interesantes centros de generación de contenidos.

Publicidad en tiempos del COVID-19

Sears nunca imaginó convertirse en un almacén de Amazon

La demanda que está registrando Amazon la está obligando a adueñarse de espacios de competidores, que durante años han vendido en el mercado minorista, solo que se quedaron sin la oportunidad que la empresa de Jeff Bezos domina en el comercio electrónico.

Amazon está en conversaciones con Simon Property Group, uno de los mayores operadores en puntos de venta físicos, para alquilar espacios que antes estaban ocupados para tiendas minoristas. JC Penney y Sears.

En un análisis de El periodico de Wall Street, la propuesta parece beneficiosa para Amazon y para el operador del centro comercial. Para el primero supondría tener centros de distribución en zonas urbanas para poder hacer más eficiente la entrega de sus pedidos, para el segundo supondría asegurar el alquiler de sus espacios, pero sería sacrificar uno de los principios más antiguos del retail. , tráfico peatonal.

Amazon ha experimentado con todo tipo de estrategias de entrega, buscando racionalizar su negocio de comercio electrónico, pero ha sido un gran desafío lograrlo. Si bien mantiene inversiones muy importantes en el desarrollo de tecnologías como la entrega con drones, el principal avance se ha logrado en lo lógico, apostando por puntos de distribución cercanos al consumidor.

Con las conversaciones que supuestamente tiene Amazon con Simon Property Group, se patentan dos tendencias. La primera es que el tráfico de peatones comienza a dejar de ser una parte clave de la ecuación del comercio minorista. En segundo lugar, comenzaremos a medir los negocios por metros cuadrados de distribución y ya no en metros de puntos de venta.

Entre las marcas que han entendido esta tendencia y tienen el poder de hacer ajustes drásticos se encuentra Zara, que ha comenzado a migrar a sus empleados desde puntos de venta físicos a centros logísticos para atender la demanda de productos a través de internet y está construyendo un mega edificio especialmente dedicada a la producción de contenido para su sitio web.

Subidas y bajadas en los puntos de venta

Los puntos de venta físicos han registrado una serie de altibajos a lo largo de los años y así lo demuestran las cifras de IHL Group, señalando que en tres años Estados Unidos ha mantenido un curioso ritmo de apertura y cierre de tiendas.

Dentro de estas proyecciones, se observa que durante 2017 se abrieron más de 18,500 tiendas y se cerraron más de 14,400 tiendas.

Al llegar 2018 se registró la apertura de más de 21,213 tiendas y el cierre de 19,731 tiendas, y para 2019 se registró la apertura de 11,393 tiendas y el cierre de 8,428 tiendas.