La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) presentó una demanda colectiva contra AT&T reembolsar a 844 mil 480 consumidores por el pago de cargos indebidos bajo el concepto de “cargo operativo” a noviembre de 2019.
Según Profeco, el operador de telecomunicaciones con sede en Estados Unidos recaudó 224,99 pesos desde el año pasado, lo que se identificó en el recibo de los usuarios como un “cargo por equipo diferido”.
“Por ello, se solicita el derecho a la restitución de cada uno de los montos indebidamente cobrados por el demandado de comunicaciones digitales AT&T, a partir del 1 de noviembre de dos mil diecinueve a cientos de consumidores”, detalla el documento.
La demanda colectiva se presenta en el segundo tribunal de distrito en asuntos civiles del primer circuito.
Profeco explicó que en este momento se convocará a AT&T para que una vez notificado, en cinco días pueda expresar lo que corresponda a sus intereses.
AT&T explicó que en cuanto se le notifique sobre la demanda que le presentó Profeco por cargos indebidos, analizarán la situación y responderán a través de los canales legales.
“Una vez notificados, analizaremos los argumentos de Profeco y responderemos a través de los canales legales correspondientes. En AT&T reafirmamos nuestro respeto y compromiso con el cumplimiento de la normativa y legislación aplicable del país”, respondió la empresa a El Financiero.
Señaló que el contrato de AT&T México, aprobado por Profeco, prevé un cargo operativo derivado de las facilidades de pago otorgadas a los clientes que opten por adquirir equipos con pagos diferidos.
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Publicado por Telegraph, Guardian, Metro, Independent, The Debrief, VICE, Femail Online, Inside Housing, Press Association, Open Democracy, i-D, la revista Your Cat, Mumsnet y más.
