Monterrey México. (Marlen Hernández) – A raíz del encierro por parte del COVID-19, Liverpool y Walmart informó un crecimiento de tres dígitos en el ventas de comercio electrónico durante el segundo trimestre del año.
“La pandemia provocada por Covid-19 aceleró significativamente el cambio que se estaba produciendo en la industria minorista a medida que las medidas de distanciamiento social se volvían más estrictas”, explicó Ignacio Caride, responsable del negocio de comercio electrónico de Walmart, en una conferencia con analistas.
Walmart informó que durante el segundo trimestre el negocio de comercio electronico creció un 217 por ciento anual.
Así, las ventas online pasaron de representar 1,5 por ciento en el segundo trimestre de 2019 a 4,5 por ciento en el mismo período de este año, es decir, de 1,903 millones a aproximadamente 5,710 millones de pesos.
“Sabemos que estos números reflejan la situación actual y serán muy diferentes cuando la situación vuelva a la normalidad, pero creemos que si ofrecemos una buena experiencia de compra, nuestros clientes y socios notarán y apreciarán los beneficios de este servicio y probablemente continuarán para usarlo en el futuro ”, señaló Caride.
Por su parte, Liverpool informó que durante el segundo trimestre del año, el crecimiento de la plataforma de ventas en canales virtuales fue del 400 por ciento en comparación con el mismo período de 2019.
En cuanto al peso sobre las ventas totales, Antonino Guichard, director digital de El Puerto de Liverpool, destacó en una conferencia que el 80 por ciento de las ventas durante el período abril-junio se realizaron a través de canales digitales, es decir, unos 11.797 millones de pesos.
Del 400 por ciento de aumento de clientes digitales en Liverpool, agregó que el 30 por ciento son totalmente nuevos para la compañía y representan una oportunidad para aumentar la base de clientes con el tiempo, a través de la oferta de crédito.
En términos generales, recalcó, en tan solo tres meses la empresa logró cumplir sus metas para 2025.
“Como esperamos un cambio global en el comportamiento de los clientes, esperamos que las ventas de comercio electrónico representen el 20 por ciento de Liverpool en un futuro cercano”.
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