Código de ética del comercio electrónico
El Código de Ética es voluntario porque el acuerdo es un acto administrativo emitido por PROFECO; sin embargo, si la empresa decide seguirlo, la empresa debe cumplir.
Significa que una tienda virtual o plataforma de comercio electrónico que cumpla con este Código se compromete a cumplir con este Código en términos de comercio electrónico, publicidad, protección de datos y derechos humanos. Asimismo, además de cumplir con el “Periódico Electrónico Mexicano”, la empresa también debe actuar de conformidad con la “Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos” y los tratados internacionales de derechos humanos a los que México se ha adherido, así como las disposiciones aplicables. de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Estándar comercial (NMX-COE-001-SCFI-2018).
Las pautas incluyen los siguientes temas:
- Mecanismo de identificación de pago, envío y entrega
- términos y Condiciones
- Publicidad digital responsable
- Protección de datos del consumidor
- Opciones para resolver conflictos
- Proteger los derechos humanos de los grupos vulnerables
Insignia PROFECO digital: Proyecto de sello de confianza digital
Requisitos para un sello de confianza:
- Envíe la solicitud después de abrir la convocatoria (la convocatoria está abierta cada seis meses)
- Proporcionar certificación de persona jurídica
- El solicitante es un proveedor que ha estado en el negocio durante al menos un año y se ha registrado en el Ministerio de Hacienda y Crédito Público (certificado de situación fiscal).
- Participa en el proceso de mediación y notifica a la empresa
- Cumplir con el “Código de Ética para el Comercio Electrónico” o presentar un código de ética para la empresa rectora. El código debe cumplir con estándares mínimos similares al “Código de Ética” e incluir publicidad digital y la protección de los derechos humanos para grupos vulnerables
- Poseer un certificado de seguridad “https” válido para el sitio web de la tienda virtual
La función y el uso del sello de confianza digital
El “sello digital confiable” debe estar visible en la esquina superior derecha de todos los sitios web electrónicos de la empresa y todos los hipervínculos asociados con ellos o aquellos dirigidos desde el sitio web electrónico principal del proveedor. Asimismo, debe existir en todos los sitios web que redireccionen al proceso de compra.
Los proveedores serán monitoreados y monitoreados en la medida de lo posible por PROFECO.
eliminar
La cancelación del sello digital creíble dará lugar a las siguientes situaciones: (1) El incumplimiento de los criterios para regular el sello digital creíble (2) constituirá evidencia de documentos falsos presentados (3) que afecten la dirección, el nombre de la empresa o cambio de nombre sin previo aviso La Agencia Federal de Protección al Consumidor, o (4) uso indebido de un sello digital creíble.
Si PROFECO ordena la cancelación del sello de credibilidad digital, la empresa no podrá volver a solicitarlo en el plazo de un año.
Más información
Para obtener más información sobre el Código de Ética de Comercio Electrónico y el Sello de Significativo Digital PROFECO, visite el siguiente sitio web: PropecoO contáctenos en cualquier momento.
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