Código de ética del comercio electrónico

El Código de Ética es voluntario porque el acuerdo es un acto administrativo emitido por PROFECO; sin embargo, si la empresa decide seguirlo, la empresa debe cumplir.

Significa que una tienda virtual o plataforma de comercio electrónico que cumpla con este Código se compromete a cumplir con este Código en términos de comercio electrónico, publicidad, protección de datos y derechos humanos. Asimismo, además de cumplir con el “Periódico Electrónico Mexicano”, la empresa también debe actuar de conformidad con la “Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos” y los tratados internacionales de derechos humanos a los que México se ha adherido, así como las disposiciones aplicables. de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Estándar comercial (NMX-COE-001-SCFI-2018).

Las pautas incluyen los siguientes temas:

  • Mecanismo de identificación de pago, envío y entrega
  • términos y Condiciones
  • Publicidad digital responsable
  • Protección de datos del consumidor
  • Opciones para resolver conflictos
  • Proteger los derechos humanos de los grupos vulnerables

Insignia PROFECO digital: Proyecto de sello de confianza digital

Requisitos para un sello de confianza:

  • Envíe la solicitud después de abrir la convocatoria (la convocatoria está abierta cada seis meses)
  • Proporcionar certificación de persona jurídica
  • El solicitante es un proveedor que ha estado en el negocio durante al menos un año y se ha registrado en el Ministerio de Hacienda y Crédito Público (certificado de situación fiscal).
  • Participa en el proceso de mediación y notifica a la empresa
  • Cumplir con el “Código de Ética para el Comercio Electrónico” o presentar un código de ética para la empresa rectora. El código debe cumplir con estándares mínimos similares al “Código de Ética” e incluir publicidad digital y la protección de los derechos humanos para grupos vulnerables
  • Poseer un certificado de seguridad “https” válido para el sitio web de la tienda virtual
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La función y el uso del sello de confianza digital

El “sello digital confiable” debe estar visible en la esquina superior derecha de todos los sitios web electrónicos de la empresa y todos los hipervínculos asociados con ellos o aquellos dirigidos desde el sitio web electrónico principal del proveedor. Asimismo, debe existir en todos los sitios web que redireccionen al proceso de compra.

Los proveedores serán monitoreados y monitoreados en la medida de lo posible por PROFECO.

eliminar

La cancelación del sello digital creíble dará lugar a las siguientes situaciones: (1) El incumplimiento de los criterios para regular el sello digital creíble (2) constituirá evidencia de documentos falsos presentados (3) que afecten la dirección, el nombre de la empresa o cambio de nombre sin previo aviso La Agencia Federal de Protección al Consumidor, o (4) uso indebido de un sello digital creíble.

Si PROFECO ordena la cancelación del sello de credibilidad digital, la empresa no podrá volver a solicitarlo en el plazo de un año.

Más información

Para obtener más información sobre el Código de Ética de Comercio Electrónico y el Sello de Significativo Digital PROFECO, visite el siguiente sitio web: PropecoO contáctenos en cualquier momento.