Telcel, empresa que forma parte del Grupo América Móvil, tiene hasta junio de 2021 para ofrecer desbloqueo pospago de teléfonos celulares, así como la entrega de contratos separados cuando se compra el servicio y el teléfono, informó el Instituto Federal de Telecomunicaciones (SI T).
En rueda de prensa, Lorely Ochoa, Directora General de Desarrollo de la Telecomunicaciones y el Radiodifusión en la Unidad de Política Regulatoria del IFT, explicó que las nuevas medidas impuestas al agente económico predominante relacionado con los equipos, es decir, América Móvil, entran en vigencia seis meses después de su notificación.
“La empresa fue notificada el lunes y entra en vigencia ese mismo día, por lo que a partir del 8 de diciembre se cumplirán seis meses en junio de 2021”, explicó Ochoa.
Entre las nuevas medidas resueltas por el instituto fuerza Telcel ofrecer a los usuarios planes mensuales con dos contratos cuando también compren teléfonos móviles: uno para el servicio y otro para el smartphone.
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Los usuarios con un plan mensual podrán comprar teléfonos inteligentes desbloqueados cuando los compren en cuotas, cuando las promociones de Telcel O terceros, la empresa debe cancelarlos y notificar a los usuarios.
Los usuarios de Telcel y otras empresas como Movistar o AT&T deben tener acceso a los mismos precios y calidad de servicio.
Si bien esta normativa se encuentra actualmente en la NOM 184 y en la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, Víctor Manuel Rodríguez, titular de la Unidad de Política Regulatoria del IFT, indicó que en el caso de desbloqueo, los usuarios debían esperar a que el contrato finalizara el servicio para cambio de operador y tuvo penalizaciones, con esta nueva regla, esto ya no sucederá.
Asimismo, Telcel desbloqueó equipos a solicitud del usuario de pospago, ahora está obligado a hacerlo.
vcr / acmr
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