Garmin dice que la interrupción continúa pero que los datos del usuario ‘no se ven afectados’

Garmin dijo el sábado que los datos de los clientes de los servicios de reloj inteligente y GPS de la compañía, sin conexión desde el jueves, no se han visto comprometidos, a pesar de los temores de un ataque de ransomware.

“Garmin no tiene indicios de que esta interrupción haya afectado sus datos, incluida la actividad, el pago u otra información personal”, dijo la compañía en su sitio web.

Añadió: “Aunque no se puede acceder a Garmin Connect durante la interrupción, los datos de actividad y salud y bienestar recopilados de los dispositivos Garmin durante la interrupción se almacenan en el dispositivo y aparecerán en Garmin Connect una vez que el usuario sincronice su dispositivo”.

Garmin Connect es un rastreador de salud y estado físico.

El grupo, con sede en Olathe, Kansas, dijo que estaba trabajando para restaurar el servicio lo más rápido posible.

Si bien Garmin aún no ha explicado la naturaleza de la interrupción, sitios especializados han especulado que la compañía fue víctima de un llamado ataque de ransomware, en el que los piratas informáticos bloquean el acceso de la víctima a sus propios datos a menos que se pague un rescate.

La aplicación Garmin Pilot de la compañía, utilizada por los pilotos para planificar vuelos, también ha sido bloqueada, al igual que el servicio de base de datos de aviación flyGarmin.

La interrupción ha afectado los centros de llamadas de Garmin, lo que significa que el grupo no puede responder a las llamadas telefónicas, correos electrónicos o chats en línea de los clientes.

Sitio web especializado ZDNet reportado después de que el incidente comenzó la madrugada del jueves, “varios empleados de Garmin recurrieron a las redes sociales para compartir detalles sobre el ataque y todos lo calificaron de ataque de ransomware”.

Agregó: “ZDNet ha entrevistado a varios y confirmó sus afirmaciones”.