Casi treinta años desde el primer impulso que llevó a una empresa como Amazon a la cima, está demostrando que la visión de su fundador, Jeff Bezos, no ha cambiado.
Muy recientemente, el emprendedor multimillonario publicó en Instagram una copia de la primera oferta de trabajo que lanzó en agosto de 1994, buscando empleados competentes para su empresa.
En ese momento ni siquiera se llamaba Amazon. A Bezos le gustó el nombre Cadabra, que era una versión abreviada de la palabra “abracadabra”, típica del mundo de la magia. Pero su abogado le advirtió por teléfono que sonaba a “cadáver” y al final se cambió a la marca emblemática que hoy lleva su imperio tecnológico.
Más allá de este detalle, lo cierto es que este breve repaso al pasado demuestra que Bezos ya tenía una filosofía clara de su empresa. Es por eso que estaba buscando desarrolladores “extremadamente talentosos” para “ayudar a ser pioneros en el comercio por Internet”.
Su demanda de hoy es la de ayer: quería candidatos capaces de construir sistemas grandes y complejos para llamar a su puerta “en aproximadamente un tercio del tiempo que la gente más competente cree que es posible”.
Como dice un informe reciente de CNBC, fue ese mismo espíritu de trabajo exigente el que cristalizó en un principio importante en la empresa y convirtió a Amazon en una empresa que hoy presume una capitalización de mercado de casi $ 1,5 billones.
Por eso, en su primera carta a los accionistas en 1997, Bezos promocionó su filosofía de contratación como “el elemento más importante del éxito de Amazon”.
“El éxito del año pasado es producto de un grupo talentoso, inteligente y trabajador, y estoy orgulloso de ser parte de este equipo”, dijo en ese documento. “Poner el listón alto en nuestro enfoque de contratación ha sido, y seguirá siendo, el elemento más importante del éxito de Amazon.com”.
El texto prosigue así: “No es fácil trabajar aquí (cuando entrevisto a la gente les digo: ‘Puedes trabajar mucho, duro o inteligentemente, pero aquí no puedes elegir dos de tres’), trabajar para construir algo importante, algo que les importa a nuestros clientes, algo de lo que todos podemos hablar con nuestros nietos. Estas cosas nunca van a ser fáciles. Somos increíblemente afortunados de tener este grupo de empleados dedicados cuyos sacrificios y pasión construyen Amazon.com. “
La misma filosofía a lo largo de los años
Veinte años después, Jeff Bezos escribió su carta de cierre de 2017 en un estilo similar, que salió en abril del año siguiente. “Vamos a crear mejores productos y servicios para los clientes, ¡una razón más que suficiente!” Él dijo. “Sin embargo, quizás esto sea un poco menos obvio: las personas se sienten atraídas por altos estándares y ayudan con el reclutamiento y la retención”.
“Esto es parte de lo que significa ser un profesional”, continuó. Y “¡los altos estándares son divertidos! Una vez que las has puesto en práctica, no hay vuelta atrás ”.
Sin embargo, aunque la empresa niega esta acusación, Amazon ha sido criticada por presionar a sus empleados para que trabajen demasiado duro y en malas condiciones.
En 2019, en una decisión sin precedentes hasta ahora en ese sector de la economía, la transnacional aumentó el salario mínimo a $ 15 la hora. Aun así, los ejecutivos de Amazon han visto cómo toma forma una tendencia hacia la sindicalización de algunos de sus 650.000 empleados en todo el mundo.
Sin embargo, la filosofía de buscar a los más trabajadores y talentosos sigue dando frutos para el gigante de Internet.
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