La Sra. Wellesley afirmó que fue atacada después de un intento fallido de permanecer en un Airbnb en España en 2018, y su demanda se ha trasladado a nivel federal.
El caso se presentó originalmente en el Tribunal Superior de Norfolk en junio. Airbnb solicitó que se trasladara al Tribunal de Distrito de EE. UU.
La demanda alega que Airbnb, Inc. colocó a Victoria Yordanova, estudiante de la Universidad de Simmons, de 21 años, en manos de peligrosos delincuentes que “la secuestraron y atacaron maliciosamente”.
Airbnb conecta a los viajeros con su red global de anfitriones de alquiler a corto plazo a través de su plataforma en línea. Yordanova usó la plataforma Airbnb y finalmente no pudo quedarse en el alojamiento que había reservado para ella en Barcelona, España.
Cuando pudo entrar, se dirigió a un representante de servicio de Airbnb después de estar sola por la noche sin ningún lugar donde vivir.
“Airbnb prometió ayudar a Victoria, pero lo hizo de una manera gravemente negligente y la llevó a una situación peligrosa, a pesar de que Airbnb sabía o debería haber sabido que estaba haciendo esto”, argumentó la demanda. “Debido a la negligencia de Airbnb, el resultado previsible es que Victoria, dirigida por Airbnb, ingresó al sitio de una empresa criminal, donde fue horriblemente atacada”.
La demanda alega que el ataque le causó graves lesiones físicas y traumas psicológicos.
El incidente comenzó después del 4 de octubre de 2018. Yordanova usó la plataforma Airbnb para reservar una habitación para pasar la noche en Barcelona con un anfitrión que figuraba en Airbnb. El anfitrión usó el nombre “Tamara” en la plataforma.
Cuando Jordanova voló a Barcelona y llegó a la dirección del apartamento que ella y Tamara habían reservado, Tamara se negó a dejarla entrar en la habitación.
Cuando Yordanova no pudo ingresar a la habitación, llamó a la línea directa de servicio al cliente de Airbnb y habló con un representante, pidiendo ayuda para obtener una reserva diferente.
“Después de un tiempo, Victoria volvió a hablar con un representante de Airbnb, y él le dijo que ya había hablado con Tamara y que estaba dispuesta a dejar que Victoria viviera en un apartamento diferente que no figuraba en la plataforma de Airbnb”, según la demanda. .
Según los informes, los representantes de Airbnb sugirieron que Victoria trabajara con Tamara para resolver este problema y se quedara en un apartamento no listado fuera de la plataforma proporcionada por Tamara.
La demanda alega que se anunció que un método de operación común para los estafadores que utilizan la plataforma Airbnb como arrendador es proporcionar a los huéspedes diferentes apartamentos en el último minuto.
La demanda alega que, aunque Airbnb afirma censurar los sitios alquilados en su plataforma, no puede censurar los apartamentos que Tamara le proporcionó a Victoria. “Por lo tanto, Airbnb permitió deliberadamente que Victoria viviera en un lugar desconocido con un anfitrión poco confiable sin tomar ninguna decisión sobre la seguridad de este lugar”.
Tamara se reunió con Victoria en el apartamento y la dejó entrar en la habitación. Según los informes, había tres hombres en una habitación separada. “La habitación de Victoria no estaba cerrada”, dice la demanda. “Tamara se quedó en la sala de estar común y durmió en el sofá … Esa noche, Victoria durmió en una habitación proporcionada por Tamara. Fue agredida por tres hombres”.
La demanda alega que el ataque la puso en cuidados intensivos durante cinco días y le provocó un trauma psicológico y enormes gastos médicos.
Arbnb aún no se ha pronunciado sobre la demanda.
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