El sector turístico debe aprovechar la crisis derivada de la pandemia de COVID-19 para modernizarse, actualizar su estructura y promover la capacitación y la digitalización para satisfacer las nuevas demandas y ser más sostenible y resistente.
Apoyando esta tesis estaban el ministro de Economía portugués, Pedro Siza Vieira; El ministro español de Industria, Comercio y Turismo, Reyes Maroto, y el comisario europeo de Mercado Interior, Thierry Breton, en la primera sesión del foro EURAGORA organizado por la agencia española de noticias EFE y la portuguesa Lusa en el marco del programa Stars4Media. financiado por la Comisión Europea y moderado por los presidentes de ambas agencias, Gabriela Cañas y Nicolau Santos, respectivamente.
Una segunda sesión, con otros oradores, se transmitirá el jueves.
MAROTO DEFIENDE EL TURISMO DE “MAYOR CALIDAD”
En la primera sesión de EURAGORA sobre “Seguridad en el turismo, ¿qué esperan los consumidores? ¿Cómo responden la industria, los gobiernos y la Unión Europea?” que fue grabado el 13 de julio y transmitido el miércoles, el ministro español instó a los dos países a coordinar sus esfuerzos para que “gracias al trabajo conjunto que estamos haciendo” habrá discusiones en Europa sobre la promoción del sector
A mediano y largo plazo, es necesario “redistribuir” la carga y presionar por un turismo de “mayor calidad”, para lo cual las diferentes administraciones y actores privados tienen que buscar “una sustitución ordenada” de los flujos que corrigen la estacionalidad y ayuden confrontar el desafío demográfico promoviendo destinos del interior, explicó Maroto.
Una vez que pasó la cima de la pandemia, el Gobierno español presentó el Plan de Impulso al Turismo, que tiene como objetivo fortalecer la competitividad, mejorar la sostenibilidad económica y social y aumentar el grado de profesionalización, además de promover la digitalización y el desarrollo de nuevos productos para que España mantenga el mundo liderazgo.
El ministro recordó que las diferentes medidas de apoyo del gobierno al sector totalizan 20 mil millones de euros: entre ellos, los archivos de regulación de empleo temporal (ERTE) han ayudado a un millón de empleados, mientras que los beneficios por el cese de actividad de los trabajadores independientes han ayudado a 260,000 personas .
Cuando un periodista alemán invitado al foro le preguntó sobre la capacidad del sistema de salud español para servir a los turistas, el ministro declaró rotundamente: “España es un destino seguro”.
PEDRO SIZA ABOGA POR MÁS HABILIDADES DIGITALES
El ministro de Economía portugués, Pedro Siza Vieira, señaló sin rodeos que la crisis tendrá “un impacto muy grave” en el turismo portugués, según los pronósticos de la Organización Mundial del Turismo (OMT) que auguran una caída mundial en el sector entre 60% y 80% para este año.
Recordó que su gobierno había asignado alrededor de 3.300 millones de euros para apoyar al sector y ha establecido medidas adicionales que espera tener listas antes de fin de mes.
“Entendemos que el sector turístico va a tener una recuperación más lenta y más difícil, y actualmente estamos finalizando el apoyo para el empleo, un sustituto de despido” (un sistema de suspensión temporal de empleo aplicado durante el estado de emergencia, similar a el ERTE español).
Además, el gobierno portugués busca lanzar un programa de capacitación de recursos humanos “muy intenso” para configurar el sector con más habilidades digitales “preparadas para responder a los turistas cada vez más exigentes”.
Es, agregó, “aprovechar para que estos tiempos de menor actividad sean tiempos de recalificación, ya sea de nuestra oferta turística o de nuestros recursos humanos”.
UN TURISMO MÁS VERDE Y DIGITAL
El comisionado Thierry Breton quiere “aprovechar las oportunidades” que ofrece el fondo de recuperación económica pospandémica en consideración en la UE para invertir en el sector turístico para hacerlo “más verde, más digital y más resistente”.
En su opinión, es hora de mirar hacia adelante para dar forma al futuro del turismo y, en este sentido, recordó su intención de celebrar un foro sobre el sector en otoño que sienta las bases para un ecosistema europeo sostenible, resistente e innovador.
LA SOSTENIBILIDAD, LA INNOVACIÓN Y LOS DATOS SON CLAVES QUE DICE LA OMT
Según la directora regional para Europa de la Organización Mundial del Turismo (OMT), Alessandra Priante, los elementos que deben marcar la “nueva normalidad” en el sector son “sostenibilidad, innovación y datos”.
“Recomendamos firmemente que sean más que palabras”, enfatizó.
Por su parte, el Asesor del Director Ejecutivo de la Organización Mundial de la Salud, Dr. Maurizio Barbeschi, uno de los expertos en pandemias más reconocidos del mundo, explicó que una combinación correcta de análisis de riesgos y medidas de mitigación permite tomar las decisiones correctas. .
LA JUNTA DE TURISMO BUSCA UN PLAZO MÁS LARGO PARA EL ERTE Y MENOS IVA
Carlos Abella, Secretario General de la Junta de Turismo de España, un foro de análisis compuesto por expertos, empresas y profesionales del sector, solicitó al Gobierno medidas adicionales para el Plan Impetus, como la extensión de los plazos de ERTE y la reducción del IVA para incentivar la demanda. .
Al mismo tiempo, advirtió que las líneas de crédito flexibles de ICO han sido un buen instrumento, pero comenzarán a caducar entre marzo y mayo de 2021 y para entonces muchas compañías aún no habrán podido renovar sus actividades.
HOTELES PORTUGUÉS, MAYOR COORDINACIÓN EN EUROPA
El presidente de la Asociación Portuguesa de Hoteles, Raúl Martins, pidió información “precisa” y una mayor coordinación de salud en Europa para dar claridad a los viajeros y seguridad para las empresas.
Las medidas restrictivas aplicadas en varias áreas del área metropolitana de la capital portuguesa por los brotes codiciosos no afectan el “turismo de Lisboa”, que está “disponible y seguro”, un mensaje que, según Martins, puede faltar.
LOS CONSUMIDORES QUIEREN REEMBOLSOS Y GARANTÍAS DE SEGURIDAD
Mientras tanto, los consumidores están en una “fase de mitigación de riesgos”, dijo Paulo Fonseca, portavoz de la asociación portuguesa de defensa del consumidor Deco. Por lo tanto, necesitan claridad y garantías, especialmente con respecto a los reembolsos en caso de eventos imprevistos y cancelaciones eventuales.
La portavoz de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) de España, Ileana Izverniceanu, estuvo de acuerdo. Pidió que se refuercen los protocolos de seguridad y que la administración correspondiente explique qué sucede si, una vez en el destino, hay un nuevo cierre y, sobre todo, quién corre con los gastos del turista en esa situación. EFE
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Esta iniciativa es apoyada por el programa piloto Stars4Media
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