Datos que los operadores no tienen | Negocio

Pablo Reaño dice que WeplanAnalytics es un “ejemplo de resiliencia empresarial”. Esta es la única forma de explicar, asegura este empresario forjado en consultoría bancaria y financiera (Banesto, FTI Consulting), que la firma que él y dos colegas de IE crearon en 2012, se centró en ayudar al usuario a elegir, a través de una aplicación , la telefonía y la velocidad de datos más cercana a sus preferencias, sobreviven hoy dedicados a medir lo que los operadores no pueden detectar: ​​la cobertura y la calidad de sus propias redes telefónicas e Internet.

Al principio, sus clientes eran pequeños operadores (Pepephone, R, MásMóvil) que pagaban para obtener nuevos usuarios, pero la aplicación tuvo un éxito limitado, en parte porque las grandes empresas no la ofrecían. Al necesitar un cambio, Reaño y sus socios vieron una oportunidad en los datos de sus usuarios registrados: “Nos dimos cuenta de que la información sobre el consumo de tarifas podría ayudar a los operadores a adaptar su oferta”.

De esta manera, agregaron a Movistar, Orange y Vodafone como clientes, pero eso sería solo la primera reinvención. Con 21 empleados, una facturación de 1,2 millones en 2019 y un ebitda “superior al 30%”, WeplanAnalytics se centra hoy en medir la calidad de las redes, un servicio al que recurrieron en 2017 “impulsado por Orange”. “Al igual que los otros operadores, Orange tenía la necesidad de garantizar una calidad de red óptima a sus usuarios, pero sus antenas no eran suficientes para lograrlo; y tuvimos suerte de que nos conocieran y apostaran por nosotros ”, reconoce el empresario.

El operador les dio “las instrucciones” para crear un software inteligente con el que detectan cuando los elementos físicos, como una pared o una valla publicitaria, dificultan la conexión. La clave del programa es que recopila datos anónimos sobre el movimiento de usuarios de “más de 100 aplicaciones y alrededor de veinte países”. Solo en España “vigilan” a dos millones de ciudadanos, dice el empresario. “Nuestros socios suelen ser pequeños desarrolladores de aplicaciones, videojuegos o transporte, por dar dos ejemplos, que al instalar nuestro software nos permiten conocer la calidad de la conexión de sus usuarios a la red”.

Contra el virus

Reaño afirma que los acuerdos recientes que han cerrado con las compañías de torres telefónicas dan evidencia del auge de la demanda del servicio que ofrecen, pero cree que es en los datos donde hay más posibilidades. Por lo tanto, su equipo lanzó Satya Insights, “una adaptación del software Weplan para el cliente minorista”. Aquí lo fundamental no es la conexión del usuario, sino su perfil. Ofrecen información sobre aquellos que transitan por una calle o viajan en ciertas líneas de metro, una nueva línea de negocios en la que confían despegará durante la desescalada y cuya tecnología, “similar en su base a la utilizada por Corea del Sur o Israel para rastrear nuevos infecciones por coronavirus “, vinieron a ofrecer al Gobierno para combatir la pandemia. El Ejecutivo ha descartado las opciones de geolocalización y está apostando por un sistema de seguimiento bluetooth desarrollado por Google y Apple, pero Reaño dice que volverá a intentarlo con otras administraciones públicas. solo sería un nuevo cambio de rumbo, y ya han dado varios.