Los parlamentarios han criticado los esfuerzos del Ministerio de Asuntos Exteriores para llevar a casa a más de un millón de británicos al comienzo de la pandemia de coronavirus.
El Comité de Asuntos Exteriores dijo que la operación de repatriación había sido demasiado lenta, mientras que los consejos habían sido engañosos o confusos.
También dijo que el gobierno había dependido demasiado de las aerolíneas comerciales.
El Ministerio de Relaciones Exteriores dijo que había realizado un esfuerzo “a gran escala” para atraer a la gente durante una crisis “sin precedentes”.
Alrededor de 1.3 millones de ciudadanos británicos viajaban al extranjero en el apogeo de la pandemia a principios de este año.
En un informe, El comité multipartidista dijo que a pesar de algunos “éxitos notables”, el Ministerio de Asuntos Exteriores fue “superado por los eventos” a medida que se desarrolló la pandemia.
Agregó que a demasiados ciudadanos del Reino Unido no se les brindó apoyo que deberían “esperar razonablemente recibir”, mientras que “se hizo poco” para proporcionar apoyo financiero a quienes enfrentan dificultades mientras están atrapados en el extranjero.
Agregó que, aunque se ofrecieron préstamos de emergencia, su conocimiento era bajo y se aconsejó inicialmente a las personas que pidieran prestado dinero de amigos y familiares.
El comité también criticó los esfuerzos de comunicación, agregando que algunos estaban hablando por teléfono por “largos períodos de tiempo” y mientras que otras llamadas no fueron respondidas.
Dijo que los encuestados que habían realizado una encuesta habían encontrado consejos oficiales “desactualizados o inútiles”, mientras que cuatro de cada diez no pudieron comunicarse con su embajada local.
El parlamentario conservador Tom Tugendhat, que preside el comité, dijo que muchas personas habían recibido consejos que eran “confusos, inconsistentes y carentes de compasión”.
En otras ocasiones, agregó, el consejo fue “engañoso y anticuado y, en el peor de los casos, totalmente ausente”.
“La falta de información precisa y útil significa que muchos se sintieron olvidados y como si hubieran tenido que valerse por sí mismos”, dijo.
El comité dijo que el gobierno había “depositado demasiada confianza” en los vuelos proporcionados por los operadores comerciales para llevar a las personas a casa.
Descubrió que los países que optaron por vuelos charter, como Alemania y Francia, pudieron traer a sus ciudadanos a casa más rápido.
Agregó que si bien el Reino Unido había alquilado 186 vuelos para 1.3 millones de ciudadanos, Alemania alquiló alrededor de 260 vuelos para 260,000 ciudadanos.
El comité dijo que para fines de junio, solo se habían gastado £ 40.5m de un fondo de £ 75m para pagar los vuelos charter.
Un portavoz del Ministerio de Relaciones Exteriores dijo: “En el contexto de los bloqueos locales y las prohibiciones de vuelos internacionales, el equipo trabajó incansablemente para mantener abiertas las rutas comerciales el mayor tiempo posible, mientras traía a casa a los británicos varados en 186 vuelos chárter de 57 países y territorios.
“Hemos retenido un equipo de repatriación para el resto del año y hemos aumentado la inversión en nuestros servicios consulares y gestión de crisis para asegurarnos de que estamos más preparados para apoyar a los británicos atrapados en la pandemia”.
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Publicado por Telegraph, Guardian, Metro, Independent, The Debrief, VICE, Femail Online, Inside Housing, Press Association, Open Democracy, i-D, la revista Your Cat, Mumsnet y más.