Apple analiza sus tarifas de App Store

Apple ha defendido las tarifas que cobra a los desarrolladores por vender sus productos digitales a través de su App Store.

El fabricante de iPhone dice un estudiarlo comisionado muestra creadores de contenido regalar un corte similar a docenas de otros mercados en línea, y una participación aún mayor si sus productos se venden fuera de línea.

Apple enfrenta quejas sobre el asunto en ambos lados del Atlántico.

La UE lanzó una investigación de competencia en junio, y el presidente ejecutivo Tim Cook dará testimonio ante el Congreso el lunes.

Se presentará ante el Subcomité Antimonopolio del Poder Judicial de la Cámara de Representantes junto con sus homólogos de Amazon, Facebook y Google. Todos los gigantes tecnológicos se enfrentan a afirmaciones de que han abusado de sus posiciones líderes en el mercado.

Se supo que antes de la audiencia, el presidente de Microsoft informó al panel que su empresa tenía preocupaciones sobre la forma en que Apple operaba la App Store.

Según un informe en la Información, Brad Smith ha llamado la atención sobre cuestiones que incluyen::

• las aplicaciones no se pueden instalar fácilmente en dispositivos iOS por otros medios
• las decisiones de los moderadores sobre si aprobar o rechazar aplicaciones a veces parecen arbitrarias
• los desarrolladores deben compartir una parte de las tarifas en la aplicación y no pueden promover formas alternativas de pago dentro de sus productos

Fila pública

Es la segunda vez en dos meses que Apple publica un informe de Analysis Group sobre su tienda digital.

En junio, la consultora con sede en Boston sugirió que la App Store había “facilitado medio billón de dólares” en el comercio en 2019.

Pero ese informe fue eclipsado rápidamente por el anuncio de la Comisión Europea de que estaba investigando las quejas del servicio de transmisión de música Spotify y la tienda de libros electrónicos Kobo. Alegaron que las reglas de Apple daban a sus propios productos digitales una ventaja injusta.

Para complicar las cosas, Apple también se involucró en una disputa pública con los creadores de la aplicación de correo electrónico Hey, quienes se negaron a darle una parte de sus tarifas de suscripción.

Posteriormente, Apple anunció cambios en su proceso de revisión de aplicaciones como una concesión. Pero el último informe indica que no está dispuesto a comprometerse con los cargos que impone.

The Analysis Group comparó la tienda de aplicaciones de Apple con otros 37 mercados digitales y de comercio electrónico.

Descubrió que la demanda estándar de la empresa de un recorte de ventas del 30% estaba en línea con lo que tomaron Microsoft, Google, Amazon y Samsung.

Pero hubo algunas excepciones. El grupo dijo:

• El mercado de videojuegos de Epic Games tiene una participación del 12%
• Las plataformas de trabajo independientes que incluyen TaskRabbit y Upwork toman entre 5% y 20%
• Amazon Prime Video toma una participación del 50% de las compras y ventas de alquiler
• La plataforma de audiolibros de Kobo tiene un corte del 55% al ​​68%
• Las tiendas de aplicaciones chinas suelen cobrar el 50% o más

El estudio también sugirió que los desarrolladores y editores obtuvieron una participación menor de los canales fuera de línea, donde las tiendas y otros intermediarios generalmente toman:

• una participación del 55% en las ventas de videojuegos
• un 50% de las ventas de periódicos
• un 60% de las ventas de revistas

El informe también destacó que otros mercados de comercio electrónico también tenían reglas para prohibir a los vendedores que dirigieran a los compradores a pagar fuera del sitio para evitar tarifas. Los ejemplos dados son:

• eBay
• Etsy
• Walmart
• Amazonas
• Airbnb

Sin embargo, cuando se le presionó sobre este último punto, uno de los autores del informe admitió que, si bien los compradores sabían que siempre podían ir a otro lugar para comprar bienes físicos, no siempre se daban cuenta de que podían comprar suscripciones y otros productos digitales fuera de una aplicación.

Los desarrolladores a menudo ofrecen ofertas más baratas en sus propios sitios, ya que no tienen que dividir el cargo con Apple, pero la empresa de tecnología les prohíbe alertar a los usuarios sobre la posibilidad a través de un enlace u otro “llamado a la acción” dentro de sus propias aplicaciones.

El Grupo de Análisis dijo que creía que la mayoría de los usuarios sabrían que era posible suscribirse a Netflix y a las marcas más grandes a través de un televisor o sitio web inteligente, pero reconoció que este no era el caso para las editoriales más pequeñas.

Apple está bajo fuego, de desarrolladores grandes y pequeños, de políticos y de reguladores, por la forma en que administra su App Store.

La firma ha indicado que este informe no necesariamente representa el testimonio que ofrecerá Cook cuando lo interrogue el Congreso de los Estados Unidos la próxima semana.

Pero si refuta las afirmaciones de prácticas injustas con “no somos peores y, a veces, mejores que Amazon, Google, Uber y Microsoft”, es posible que no se gane a los políticos.

Ese argumento ciertamente no impresionará a desarrolladores como David Heinemeier Hansson de Basecamp, quien se enamoró de Apple por su aplicación de correo electrónico Hey.

Aunque esa disputa se resolvió, Hansson todavía quiere un cambio radical.

“El poder de Apple y el resto de los grandes monopolios tecnológicos es insoportable”, me dijo, dejando en claro que estaba trabajando con los reguladores y los políticos para cambiar las cosas.

“De ahí vendrá el alivio permanente”.

Apple puede esperar una larga batalla, pero hemos comenzado a ver la forma de su defensa.