Apple amplió su alcance global esta semana Programa de servicio de retroiluminación de pantalla de MacBook Pro de 13 pulgadas, Autorice a las computadoras portátiles elegibles a brindar garantía hasta cinco años después de la fecha de compra original o hasta tres años después de la fecha de inicio del programa. La última fecha límite era cuatro años después de la fecha de compra original.
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Apple lanzó el programa El 21 de mayo de 2019 Se determina que una “pequeña parte” de las máquinas MacBook Pro de 13 pulgadas vendidas entre octubre de 2016 y febrero de 2018 puede tener áreas verticales brillantes en la parte inferior de la pantalla o la luz de fondo puede no funcionar completamente. Los modelos elegibles incluyen MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, dos puertos Thunderbolt 3) y MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, cuatro puertos Thunderbolt 3).
Para determinar qué modelo de Mac tiene, haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y seleccione “Acerca de esta Mac” en el menú. Apple aún no ha extendido el programa a ningún otro modelo de MacBook.
Apple o un proveedor de servicios autorizado de Apple reemplazarán la pantalla de la unidad MacBook Pro de 13 pulgadas afectada sin cargo.Para iniciar el proceso de reparación, visite Obtenga la página de soporte en el sitio web de Apple. Si cree que su MacBook Pro está afectado por este problema y ha pagado para reparar el monitor, puede ponerse en contacto con Apple para obtener un posible reembolso.
En 2019, el sitio web de reparación iFixit informó que el problema de la retroiluminación fue causado por un delicado cable flexible que se desgastaría y se rompería después de encender y apagar repetidamente la pantalla en los modelos MacBook Pro de 13 pulgadas afectados.manzana Extienda la longitud del cable flexible en 2 mm En el modelo 2018, esto parece resolver el problema.
