Laura Arber afirma que su hija se atragantó con lo que parecían ser restos de una máscara azul que se encuentra dentro de un nugget de pollo de McDonald’s.
Este martes 4 de agosto, la madre y tres de sus cuatro hijos fueron a una sucursal de McDonald’s en Aldershot, Reino Unido, a recoger un pedido que incluía una caja de 20 nuggets de pollo para los niños. Pero cuando la familia se sentó a comer, su hija de seis años comenzó a ahogarse.
Arber actuó de inmediato y metió los dedos en la boca de la niña para quitar la obstrucción y mientras su pequeña vomitaba, la madre descubrió rastros de una máscara de tela azul.
“Mi hijita empezó a ahogarse y le metí los dedos en la garganta para quitarle lo que había tragado, pero lo que saqué fue comida masticada junto con algo azul”, explicó Arber en su comunicado para el sitio de noticias. Hampshire en Directo.
La mujer examinó cuidadosamente las pepitas que los niños no habían tocado y dice que encontró tela azul en otro de los trozos de pollo frito.
“Mi primer pensamiento fue: ¿Qué diablos es esto? Nunca se me ocurrió que estuviera en la comida. Pero cuando marqué la casilla, noté que había un pedazo de tela azul en otra pepita en el pedido de 20 piezas ”, protestó Arber.
La madre hizo un video y lo publicó en un foro de redes sociales locales. “La máscara se mezcló con el pollo”, informó en el video. “Como si fuera parte de la masa. Claramente es una máscara. Se ve el tejido compactado e incluso una costura ”.
Cuando Arber regresó a McDonald’s para presentar su denuncia, un representante respondió que el restaurante no mezcló las pepitas, sino que recibió las piezas ya preparadas. Para colmo, ni siquiera se disculpó por lo sucedido.
“Lo peor es que siguieron vendiéndolos. Antes de irme, pregunté: ‘¿Cómo puedes servirles así?’ Pero siguieron preparándolos y eso fue lo más perturbador para mí ”, continuó Arber, todavía angustiado porque su hija pudo haber muerto por el incidente.
“La forma en que la administración manejó el problema fue simplemente increíble para mí. ¿Y si los hubiera dejado solos un momento y mi hija se hubiera asfixiado? ¡Podría haber muerto en segundos! —Exclamó la mujer.
Cuando otro hijo de Arber fue hospitalizado, la familia era beneficiaria de la iniciativa de la Casa Ronald McDonald, que brinda ayuda para que los familiares de los niños enfermos puedan dormir cerca del hospital donde los niños reciben tratamiento.
En un comentario a Newsweek, dijo un portavoz de McDonald’s: “La seguridad alimentaria es de suma importancia para nosotros y cuidamos mucho el control de calidad, por eso aplicamos estándares muy rigurosos para evitar imperfecciones. Tan pronto como nos enteramos del problema, abrimos una investigación exhaustiva del proveedor responsable y hemos tomado medidas para asegurarnos de que ninguno de nuestros restaurantes ofrezca los productos de ese lote. Deseamos ofrecer una sincera disculpa al cliente en cuestión, que ya se ha puesto en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente ”.
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Publicado en cooperación con Newsweek / Publicado en cooperación con Newsweek
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