Registro de derechos civiles de Facebook martillado en propia revisión

Las decisiones “irritantes y desgarradoras” de Facebook están causando retrocesos significativos para los derechos civiles, según una auditoría encargada por la compañía.

La revisión de dos años dice que sus acciones han dejado a muchos activistas “desanimados, frustrados y enojados”.

Facebook ya ha dicho que hará algunos, pero no todos, los cambios solicitados en el informe de 100 páginas.

El número oficial de anunciantes que boicotean a Facebook por su política de derechos civiles ahora está en casi 1,000.

Facebook encargó la revisión en mayo de 2018, un mes después de que el fundador Mark Zuckerberg se enfrentara a intensos interrogatorios en una audiencia en el Congreso.

“Con cada éxito, los auditores tenían más esperanzas de que Facebook desarrollara un plan de acción más coherente y positivo que demostrara, en palabras y hechos, el compromiso de la compañía con los derechos civiles”, dice.

La reproducción de medios no es compatible con su dispositivo

“Desafortunadamente, desde nuestro punto de vista, el enfoque de Facebook sobre los derechos civiles sigue siendo demasiado reactivo y poco sistemático.

“Muchos en la comunidad de derechos civiles se han desanimado, frustrado y enojado después de años de compromiso donde imploraron a la compañía que hiciera más para promover la igualdad y luchar contra la discriminación, al tiempo que salvaguardaba la libertad de expresión”.

Pero el informe de auditoría también elogia a Facebook por el progreso en algunas áreas, como sus consultas mejoradas con grupos de derechos.

Deficiencias expuestas

Facebook dijo que el informe era “el comienzo del viaje, no el final”.

“Lo que se ha vuelto cada vez más claro es que tenemos un largo camino por recorrer”, dijo.

“A pesar de lo difícil que ha sido exponer nuestras deficiencias por expertos, sin duda ha sido un proceso realmente importante para nuestra empresa”.

Los auditores también mencionaron la decisión de Facebook de permitir que una publicación controvertida del presidente de los Estados Unidos, Donald Trump, permanezca en la plataforma.

• La ira del personal de Facebook por la publicación de Trump
• Zuckerberg acusado de establecer un precedente peligroso

“Cuando significa que los políticos poderosos no tienen que cumplir con las mismas reglas que todos los demás, se crea una jerarquía de discurso que privilegia ciertas voces sobre las voces menos poderosas”, dice el informe.

Requiere:

• una política más efectiva para abordar la supresión de votantes que “prohíbe contenido como los puestos de votación de Trump” y una aplicación más coherente antes de las elecciones presidenciales de Estados Unidos a principios de noviembre
• derechos civiles para ser “más visibles” y tener una prioridad constante en la toma de decisiones de Facebook
• Facebook invertirá más en abordar el “odio organizado” contra musulmanes, judíos y otros grupos
• una prohibición del “elogio” y el “apoyo” de las ideas que sustentan el nacionalismo blanco “incluso cuando los términos mismos no se utilizan”
• acciones más concretas y específicas para abordar las preocupaciones sobre el sesgo en los algoritmos de la compañía

“Este informe describe una serie de pasos positivos y consecuentes que la compañía ha tomado, pero en este momento de la historia, a los auditores les preocupa que esas ganancias puedan verse oscurecidas por las desconcertantes y desgarradoras decisiones que Facebook ha tomado que representan importantes reveses para los derechos civiles, “agrega.

La directora de operaciones Sheryl Sandberg dijo que la auditoría ya había tenido un “efecto profundo” en la compañía y que Facebook ya había actuado en muchas de sus recomendaciones.

“Si bien no realizaremos todos los cambios que exigen, pronto pondremos en práctica más de sus propuestas”, dijo.

También señaló que hace dos años, la compañía no podría haber predicho que la auditoría se publicaría en el momento de un boicot publicitario importante de Facebook.

‘Odio vitriólico’

Los organizadores del boicot dijeron que una reunión con la alta gerencia de Facebook esta semana, incluidos Sandberg y Zuckerberg, había sido “decepcionante”.

“En nuestra reunión de hoy fue muy claro que Mark Zuckerberg y el equipo de Facebook aún no están listos para abordar el odio vitriólico en su plataforma”, dijo el grupo Stop hate for Profit, agregando que la compañía no respondería directamente a las demandas del boicotear.

Y acusó a Zuckerberg de ofrecer “la misma vieja defensa” que la sociedad había “escuchado muchas veces antes”.

“Facebook quiere que aceptemos la misma retórica antigua, reempaquetada como una nueva respuesta”, dijo.

El presidente de Color of Change, Rashad Robinson, también dijo que la reunión “fue una decepción”.

Análisis: un mal aspecto

Por James Clayton, reportero de tecnología de América del Norte

Esta auditoría es una lectura sombría para Facebook.

Lo que lo hace tan significativo es que el informe analiza si Facebook mismo está llevando a las personas hacia el extremismo.

“Facebook debería hacer todo lo que esté en su poder para evitar que sus herramientas y algoritmos conduzcan a las personas hacia cámaras de extremismo auto-reforzadas”, dice.

Y eso no es solo una crítica, hay cosas desagradables en la plataforma.

Es una crítica que la plataforma en sí misma puede generar odio.

No actuar puede tener consecuencias peligrosas y potencialmente mortales en el mundo real, según el informe.

Y agregará ímpetu al boicot a los anuncios de Facebook que se había callado un poco en los últimos días.

Mientras tanto, ha surgido que la muy aclamada junta de supervisión de Facebook no se lanzará hasta finales de otoño. La junta será un organismo independiente que puede decidir qué tipo de contenido puede o no estar en Facebook, con el poder de anular las propias decisiones de la compañía.

Cuando se le preguntó, la Administración de la Junta de Supervisión dijo que el tuit no necesariamente significaba que la fecha de inicio sería después de las elecciones presidenciales de los Estados Unidos el 3 de noviembre.

“No ha habido cambios en el tiempo de la junta de supervisión para ser completamente operativo, y esperamos que comience su trabajo en los próximos meses”, dijo a la BBC.

“No se está haciendo ningún esfuerzo para evitar un evento en particular, y la junta tiene como objetivo comenzar su trabajo lo antes posible. Aún no se puede establecer una fecha exacta ya que los sistemas técnicos y operativos aún se están configurando”.